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商界分公司丹鳳收費站在“五一”假期中，通過黨員模范帶頭，團員青年示范引領，積極開展志愿服務活動，為廣大司乘安全出行提供有力保障，用暖心服務詮釋著堅守的意義。

壹

留點汗也值得

5月1日下午，一輛小客車駛至丹鳳收費站出口車道時，突然熄火停滯不動，司機幾次嘗試都無法啟動，當班收費班長辛榮發現后立即上前，一邊安排外勤人員做好安全警戒，一邊召集志愿者一起幫助司機將車輛推行至收費外廣場安全區域?？粗鴿M頭大汗的收費員們，司機由衷的表示感謝：“今天幸虧有你們及時幫忙，我才能安全下高速，謝謝你們！”此刻，汗水雖浸透了志愿者的衣背，但他們卻覺得流點汗都是值得的。半小時后救援車到達，順利完成救援。

貳

聯系修車排故障

5月3日7時30分，天空中飄落著毛毛細雨，征費四班班長王皓注意到外廣場停留著一輛晉籍六型貨車，便主動上前詢問，了解到該車出現故障又不熟悉周邊環境，正在犯難。見此情況，王皓立刻幫助司機聯系了修理廠，讓他安心等待。想到司機師傅還沒有吃早餐，便讓志愿者們為司機師傅送來了收費站的工作餐----一份米線和雞蛋，看到熱氣騰騰的早餐，師傅說到：“太謝謝你們了！為陜西高速的服務點贊！”經過2個多小時的修理，車輛故障終于排除，司機師傅高興地與志愿者們揮手告別。

一枝一葉總關情，一點一滴見初心。根據“五一”假期收費站小客車車流量大這一特點，在丹鳳收費站外廣場還設立了ETC宣傳辦理服務臺等，為司乘人員提供現場咨詢、現場辦理等一站式安裝ETC服務，推進ETC普及，為廣大車主提供優質便捷的服務，極大的提高了ETC辦理效率。今年“五一”假日期間，丹鳳收費站累計文明服務65次，發放ETC宣傳彩頁35張，解答司乘問詢15次，為司乘提供熱水14次，提供工作餐1次，辦理ETC套裝15套。

丹鳳收費站始終堅持做好文明服務工作，用真誠的微笑、溫馨的話語、熟練的業務專注服務司乘，堅持踐行“溫馨360”服務品牌宗旨，用真心、暖心、熱心積極奉獻，竭力提升收費站服務水平，樹立良好窗口形象。

作者 / 郭博鴿